El Ayuntamiento de Tomares acuerda con Leroy Merlin un proyecto formativo para apostar por el empleo en la localidad. Así, se ha puesto en marcha el Proyecto Formativo ‘Comercio y Atención al Cliente en Gran Distribución’. El objetivo principal es formar a personas desempleadas del municipio con alta orientación hacia el cliente y aumentar sus posibilidades de inserción laboral.
Los contenidos del Proyecto Formativo, que tienen por objeto generar empleo en Tomares, se ajustan a las necesidades de la empresa, que se complementan con el uso de las nuevas tecnologías y módulos concretos de atención al cliente. Asimismo, se desarrollan mediante prácticas no laborales en la propia empresa las competencias específicas.
Objetivos, fecha y duración
Los objetivos de esta acción formativa son promover la inserción laboral de personas desempleadas del municipio, con un nivel formativo de ESO como mínimo y clara orientación hacia el cliente. A su vez, se buscará desarrollar las competencias profesionales, personales y sociales en la atención a la clientela, para aumentar sus posibilidades de empleabilidad.
La duración del programa serán de 165 horas en total. En cuanto a su fecha, tendrá lugar entre el 9 de mayo y el 23 de junio de 2022.
Contenido
El módulo 1 consiste en 40 horas de temario general. Tendrá lugar en el Centro de Formación Municipal del Ayuntamiento de Tomares. Imparte Sevilla Servicios, S.C.
Se impartirán clases de Servicios de Atención al Cliente, excelencia en Habilidades de Comunicación, redacción de documentos en Word a la Atención al cliente y las nociones básicas de productos de bricolaje.
En cuanto al modelo 2, serán 45 horas de temario específico Leroy Merlín en sus mismas instalaciones por trabajadores profesionales. Se hará presentación de la empresa, la gestión Económica y Financiera-Cuenta Explotación y la gestión del Stock. También se tratarán temas de logística, técnicas de venta, atención al cliente, procedimientos de la Sección y competencias básicas para la adecuada atención al cliente.
Por último, el módulo 3 tratará de 80 horas prácticas no laborales Leroy Merlin. Su horario será de lunes a sábado, descansado un día entre semana. Las prácticas podrán desarrollarse en horario de mañana o de tarde.
El número máximo de participantes será de 12. Tendrán preferencia aquellas personas desempleadas empadronadas en Tomares, con nivel formativo ESO como mínimo y orientados al servicio al cliente. Será valorable la experiencia o conocimientos en oficios de albañil, interiorista, electricista o logística.
Lugar de Impartición
El módulo 1 tendrá lugar en el Centro de Formación Municipal, C/ Tomás Ybarra s/n. Primera planta. El módulo 2 y 3 en Leroy Merlín Tomares.
El horario de teoría será de 9.00 a 14.00 horas. Las practicas laborales serás mientras que las practicas laborales serán de lunes a sábado (descanso de 1 día entre semana), en horario de mañana (de 9:00 a 14:00 horas) o en horario de tarde (de 16:00 a 21:00 horas)
Obligaciones de los asistentes
Las personas interesadas deberán asistir y aprovechar la acción formativa en el horario que se establezca por la dirección del proyecto. La asistencia total a la acción formativa debe ser superior al 90%. En consecuencia, sólo se permiten faltas de asistencia, justificadas o no, del 10 % del período lectivo, superado el cual, el/la alumno/a perderá los derechos adquiridos.
Se deberán de realizar las actividades y cumplir los objetivos marcados por el proyecto.
Habrá que justificar las faltas de asistencia y firmar cada día la hoja de asistencia. Las personas participarán en las sesiones de orientación e intermediación laboral que desde la Agencia de Desarrollo Local se lleven a cabo con cada uno de los participantes en el itinerario formativo. El alumnado está obligado a asistir a dichas sesiones, sólo pudiendo ser cambiadas de fecha y/u hora por razones debidamente justificadas.
Entrega de solicitudes y documentación
Las solicitudes se entregarán por la Sede electrónica del Ayuntamiento o en Atención al ciudadano, acompañada de la siguiente documentación: la inscripción como demandante del empleo del SAE y el Currículum Vita actualizado (CV).El Plazo de solicitudes será del 6 de abril, hasta las 14:00 horas del jueves 21 de abril.
El proceso de selección consistirá en, una vez examinadas las solicitudes y vista toda la documentación proporcionada, la realización de entrevistas a aquellas personas solicitantes según valoración del departamento de Recursos Humanos del Leroy Merlín Tomares.